الأسئلة الشائعة

تصفّح قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) لدينا لاكتشاف إجابات مفصّلة عن جميع أسئلتك المتعلقة بالتوصيل، ومجوهراتنا، وطلباتك، والعديد من المواضيع الأخرى.

التوصيل

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, comptez entre 2 et 4 jours pour recevoir votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’avancement de votre colis.

Contenu d’accordéon

الدفع

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وPayPal، ونقدم خيارات آمنة لعمليات الشراء الخاصة بك.

بالتأكيد. نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لضمان أمان معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك.

الطلبية

للأسف، بمجرد إتمام طلبك لا يمكننا ضمان إجراء أي تعديلات. يُرجى التحقق من سلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء.

Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Contactez notre service client avec votre numéro de commande pour demander une annulation, sinon vous devrez faire une demande de retour directement via votre compte client.

الإرجاع واسترداد المبلغ

 

نقبل المرتجعات خلال 15 يومًا من استلام طلبك.

Consultez notre page « سياسة الإرجاع والاسترداد » pour plus de détails.

 

لطلب استرداد الأموال، هناك خياران مناسبان متاحان لك.

Vous pouvez vous connecter à votre compte client en utilisant l’adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande et soumettre une demande de retour directement. Sinon, vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance en fournissant les détails de votre commande, et nous traiterons votre demande avec promptitude.

بمجرد استلام العناصر التي قمت بإرجاعها، نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام المتوقعة.

المجوهرات

مجوهراتنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة، مما يضمن المتانة والأناقة لجميع المناسبات.
Nos bijoux sont conçus avec des matériaux de haute qualité pour résister à l’eau et à la transpiration, assurant ainsi qu’ils restent éclatants même dans des conditions variées.
Vous pouvez porter nos bijoux en toute confiance au quotidien, que ce soit sous la pluie, pendant un entraînement, sous la douche ou à la plage, ou dans d’autres situations où ils pourraient être exposés à l’humidité.

 

Bien que nos bijoux soient résistants, prendre quelques précautions simples peut considérablement prolonger leur durée de vie et préserver leur éclat. Évitez de les exposer régulièrement à des produits chimiques agressifs, retirez-les avant de nager, de prendre une douche ou de faire de l’exercice intense.

بالإضافة إلى ذلك، يُساعد التنظيف الدوري بقطعة قماش ناعمة وجافة على إزالة الشوائب والحفاظ على لمعان مجوهراتك. باتباع هذه النصائح، يمكنكِ الاستمتاع بقطعكِ المفضلة لسنوات طويلة.

 
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