{"id":1316,"date":"2023-10-16T12:30:38","date_gmt":"2023-10-16T12:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sophieluxe.com\/?page_id=1316"},"modified":"2025-10-05T14:33:13","modified_gmt":"2025-10-05T12:33:13","slug":"conditions-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sophieluxe.com\/ar\/conditions-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.COMMANDE<\/strong><\/h2>

1.1 Passation de la Commande<\/b><\/h3>

Les Commandes sont pass\u00e9es en langue fran\u00e7aise et en \u20ac (Euros). Toute Commande pourra \u00eatre pass\u00e9e par l\u2019Acheteur directement sur le Site et emporte obligation de paiement. Pour toute Commande, l\u2019Acheteur conserve \u00e0 sa charge les frais de t\u00e9l\u00e9communication lors de l’acc\u00e8s \u00e0 Internet et de l’utilisation du Site. Toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la Commande sont indiqu\u00e9es sur le Site.<\/p>

Lors de la Commande, l\u2019Acheteur accepte de fournir les informations qui lui sont demand\u00e9es et s\u2019engage sur la v\u00e9racit\u00e9 de ces derni\u00e8res.\u00a0<\/p>

Tout Acheteur valablement inscrit sur le Site sera engag\u00e9 par toute Commande, d\u00e9finitivement valid\u00e9e, ayant n\u00e9cessit\u00e9 la saisie de son adresse e-mail et de son mot de passe personnel, sous r\u00e9serve du droit de r\u00e9tractation d\u00e9fini aux pr\u00e9sentes.\u00a0<\/p>

En cas d’inactivit\u00e9 prolong\u00e9e lors de la connexion il est possible que la s\u00e9lection des Produits choisie avant cette inactivit\u00e9 ne soit plus garantie. L\u2019Acheteur sera invit\u00e9 \u00e0 reprendre sa s\u00e9lection de Produits depuis le d\u00e9part.<\/p>

En application des dispositions de l’article 1127-1 nouveau du Code civil, l\u2019Acheteur aura la possibilit\u00e9, avant de valider d\u00e9finitivement sa Commande, de revenir aux pages pr\u00e9c\u00e9dentes et de corriger et modifier sa Commande et les informations fournies pr\u00e9alablement avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.<\/p>

Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable d’erreurs de saisie par l\u2019Acheteur, ni de leurs \u00e9ventuelles cons\u00e9quences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ces hypoth\u00e8ses, les frais engendr\u00e9s par une \u00e9ventuelle r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>

1.2 Confirmation de la Commande<\/b><\/p>

La confirmation de la Commande s\u2019effectue conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation selon le processus du \u00ab double clic \u00bb.<\/p>

Le processus du \u00ab double clic \u00bb consiste \u00e0 :<\/p>

– un premier clic pour placer le Produit dans le panier ;<\/p>

– un deuxi\u00e8me clic pour valider le panier apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 mis en mesure de v\u00e9rifier le contenu de la Commande et de modifier, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le contenu du panier et les informations relatives au r\u00e8glement et \u00e0 la livraison de la Commande.<\/p>

Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la validation de la Commande oblige l\u2019Acheteur au paiement imm\u00e9diat de sa Commande. Une fois la Commande valid\u00e9e par l\u2019Acheteur par son \u00ab double clic \u00bb, un e-mail accusant r\u00e9ception de la Commande et reprenant l\u2019ensemble de ces informations, sera alors envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur dans les plus brefs d\u00e9lais et au plus tard au moment de la livraison. L\u2019Acheteur devra, par cons\u00e9quent, obligatoirement fournir une adresse e-mail valable lorsqu\u2019il remplit les champs relatifs \u00e0 son identit\u00e9.<\/p>

Toute Commande valid\u00e9e par l\u2019Acheteur par le processus du \u00ab double clic \u00bb (double validation) constitue une acceptation irr\u00e9vocable qui ne peut \u00eatre remise en cause que dans les limites pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes CGV. Notamment, toute Commande vaut acceptation expresse et irr\u00e9vocable des prix et des descriptions des produits disponibles \u00e0 la vente.\u00a0<\/p>

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler toute ex\u00e9cution d\u2019une Commande et\/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d\u2019ex\u00e9cution, en cas de d\u00e9faut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l\u2019Acheteur, en cas d\u2019incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative \u00e0 l\u2019utilisation du Site, y compris \u00e0 l\u2019occasion de Commandes ou de souscriptions d\u2019Abonnement ant\u00e9rieures.<\/p>

2.PRIX DES PRODUITS ET PAIEMENT<\/b><\/h2>

2.1 Prix<\/b><\/h3>

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site lors de l’enregistrement de la Commande par le Vendeur. Les prix sont exprim\u00e9s en euros T.T.C. et hors frais de livraison qui restent \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur sauf mention ou conditions particuli\u00e8res. Plus particuli\u00e8rement, le prix ne comprend pas les frais de traitement, d’exp\u00e9dition, de transport et de livraison, qui sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, dans les conditions indiqu\u00e9es sur le Site et calcul\u00e9s pr\u00e9alablement \u00e0 la passation de la commande.<\/p>

N\u2019est pas inclus dans le prix, tout Produit qui ne serait pas destin\u00e9 \u00e0 la vente.\u00a0<\/p>

Les tarifs tiennent compte d’\u00e9ventuelles r\u00e9ductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le Site. Ces tarifs sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, telle qu’indiqu\u00e9e sur le Site, le Vendeur se r\u00e9servant le droit, hors cette p\u00e9riode de validit\u00e9, de modifier les prix \u00e0 tout moment.<\/p>

Le paiement demand\u00e9 au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais. Une facture est \u00e9tablie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits command\u00e9s.<\/p>

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les prix des Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site. En toute hypoth\u00e8se, les Produits seront factur\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Commande.<\/p>

2.2 Conditions de paiement<\/b><\/h3>

Toutes les Commandes sont payables en euros et le paiement des achats s\u2019effectue en ligne au moyen d\u2019une carte de paiement bancaire ou du compte PayPal du Client. L\u2019Acheteur est d\u00e9bit\u00e9 de la totalit\u00e9 du montant indiqu\u00e9 sur le r\u00e9capitulatif de la Commande le jour de sa Commande.<\/p>

L\u2019Acheteur garantit au Vendeur qu\u2019il est pleinement autoris\u00e9 \u00e0 utiliser la carte de paiement (achat unique ou en plusieurs fois) ou le compte PayPal pour le paiement de sa Commande et que ces moyens de paiement donnent l\u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 des fonds suffisants pour couvrir tous les co\u00fbts r\u00e9sultant de sa Commande sur le Site. Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilis\u00e9. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler toute Commande et\/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d\u2019ex\u00e9cution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l\u2019Acheteur ou en cas d\u2019incident de paiement.<\/p>

Les diff\u00e9rents modes de paiements accept\u00e9s en r\u00e8glement des Commandes sur le Site sont les suivants :<\/p>

– Paiement par carte bancaire (Carte bleue, Visa, MasterCard) ;<\/p>

– Paiement par compte PayPal.<\/p>

Les donn\u00e9es fournies pour les modes de paiement par carte bancaire sont trait\u00e9es par PayPal de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e. Le Vendeur n\u2019a en aucun cas acc\u00e8s \u00e0 ces coordonn\u00e9es bancaires, et ne les conserve pas sur ses serveurs : pour cette raison, ces coordonn\u00e9es sont syst\u00e9matiquement redemand\u00e9es lors de toute nouvelle transaction sur le Site.\u00a0<\/p>

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser d\u2019effectuer une livraison ou d\u2019honorer une Commande \u00e9manant d\u2019un Acheteur qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une Commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d\u2019administration.\u00a0<\/p>

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’int\u00e9gralit\u00e9 de ladite Commande conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1366 nouveau du Code civil et vaudront exigibilit\u00e9 des sommes engag\u00e9es par la saisie des Produits figurant sur le bon de Commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es sur le Site. Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques du Vendeur et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre l\u2019Acheteur et le Vendeur. L’archivage des bons de Commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re \u00e0 correspondre \u00e0 une copie fid\u00e8le et durable conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1379 al. 2 nouveau du Code Civil.<\/p>

3.LIVRAISON<\/b><\/h2>

3.1 Zones de livraison<\/b><\/h3>

Les Produits sont propos\u00e9s dans le monde entier, sous r\u00e9serve d\u2019une impossibilit\u00e9 de la part du Vendeur.<\/p>

Pour tous les Produits exp\u00e9di\u00e9s hors Union europ\u00e9enne et DOM-TOM, le prix sera calcul\u00e9 hors taxes automatiquement sur la facture.<\/p>

3.3 Frais de livraison<\/b><\/h3>

Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s sur le Site. Ils diff\u00e8rent selon certaines conditions pr\u00e9sentes sur le site. L\u2019Acheteur est inform\u00e9 du montant de ces frais pr\u00e9alablement \u00e0 la validation de sa Commande.<\/p>

3.3 Douanes<\/b><\/h3>

En cas de Commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine, le Client est l’importateur officiel du ou des Produits concern\u00e9s et \u00e0 ce titre il doit respecter toutes les lois et r\u00e8glements du pays dans lequel les Produits sont re\u00e7us. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d\u2019\u00c9tat sont susceptibles d’\u00eatre exigibles. Ils seront \u00e0 la charge et rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Client. Tout frais suppl\u00e9mentaire de d\u00e9douanement sera \u00e0 la charge du Client ; le Vendeur n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur ces frais. Les politiques douani\u00e8res varient fortement d’un pays \u00e0 l’autre, il incombe donc au Client de contacter si n\u00e9cessaire le service local des douanes pour plus d’informations.<\/p>

3.4 Absence d\u2019\u00e9change standard<\/b><\/h3>

Le Vendeur ne fait pas d’\u00e9change standard.<\/p>

L\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de\u00a0trente (30) jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la Commande pour retourner au Vendeur les Produits contre remboursement dans les conditions d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019article 7.1 des pr\u00e9sentes.<\/p>

Pour une nouvelle taille, un autre mod\u00e8le ou un autre coloris, il est n\u00e9cessaire de repasser une nouvelle Commande sur le Site.<\/p>

4.DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/b><\/h2>

4.1 Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/h3>

Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le Client dispose d’un d\u00e9lai de\u00a0trente (30) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du Produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s du Vendeur, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9, aux fins de remboursement, \u00e0 condition que les Produits soient retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine et dans leur \u00e9tat neuf avec l\u2019\u00e9tiquette d\u2019achat, non port\u00e9s non lav\u00e9s, au plus tard dans les\u00a0trente (30) jours suivant la notification au Vendeur de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du Client. Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice\u2026) accompagn\u00e9s\u00a0de la demande de retour depuis l’espace client. Les Produits ne r\u00e9pondant pas \u00e0 ces conditions, ou qui seraient endommag\u00e9s ou incomplets ne seront pas repris. Le droit de r\u00e9tractation devra \u00eatre fait par courrier, par e-mail ou directement sur le compte client de l’Acheteur.<\/b>\u00a0<\/p>

En cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, seul le prix du ou des Produits achet\u00e9s sont rembours\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par le Vendeur, des Produits retourn\u00e9s par le Client dans les conditions pr\u00e9vues au pr\u00e9sent article.\u00a0En cas de r\u00e9tractation (volont\u00e9 d’\u00e9change ou de remboursement)\u00a0Les frais de\u00a0retour sont\u00a0pris en charge par le Client<\/p>

La preuve de l\u2019exercice effectif du droit de r\u00e9tractation p\u00e8se sur l\u2019Acheteur.\u00a0<\/p>

Le Vendeur se r\u00e9servant la possibilit\u00e9 de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du Produit ou de la preuve d\u2019exp\u00e9dition de ce Produit par l\u2019Acheteur, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.\u00a0<\/p>

En cas de casse ou dommage durant la livraison<\/b><\/p>

L’acheteur doit signaler le dommage ou la casse d’un ou des produits command\u00e9s dans les 48h apr\u00e8s r\u00e9ception du colis. Vous devrez nous envoyer les preuves suivantes :<\/p>