{"id":1309,"date":"2023-10-16T12:20:17","date_gmt":"2023-10-16T12:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sophieluxe.com\/copie\/?page_id=1309"},"modified":"2024-08-27T14:01:49","modified_gmt":"2024-08-27T12:01:49","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sophieluxe.com\/copie\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1309\" class=\"elementor elementor-1309\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ad3256 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ad3256\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40666fa elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"40666fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43fc7ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"43fc7ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a2717f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a2717f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f35d23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f35d23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"shopify-policy__body\"><div class=\"rte\"><main id=\"main\" role=\"main\"><div id=\"shopify-section-template--20189467377992__main\" class=\"shopify-section\"><div class=\"Container\"><div class=\"PageContent PageContent--narrow Rte\"><p><b>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont conclues d\u2019une part par la soci\u00e9t\u00e9 ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0SophieLuxe \u00a0\u00bb et d\u2019autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site Internet de \u00a0\u00bb sophieluxe.com \u00a0\u00bb d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00a0\u00bb l\u2019acheteur \u00ab\u00a0.<\/p><p><b>Pr\u00e9sentation du Site<\/b><\/p><p>Le Site est en principe accessible de mani\u00e8re continue, tous les jours de l\u2019ann\u00e9e, 24 heures sur 24. Des suspensions ou des interruptions peuvent toutefois intervenir et perturber son utilisation dans le cas de maintenances informatiques ou d\u2019am\u00e9liorations techniques du Site, ou encore pour des motifs ext\u00e9rieurs \u00e0 la volont\u00e9 de SophieLuxe (cas de force majeure ou autre cas fortuit). SophieLuxe ne saurait \u00eatre tenu responsable de quelque cons\u00e9quence que ce soit r\u00e9sultant de l\u2019interruption et\/ou de la suspension et\/ou de l\u2019indisponibilit\u00e9 du Site momentan\u00e9e ou durable pour quelque motif que ce soit.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Objet<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre SophieLuxe et l\u2019acheteur et les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du site marchand de sophieluxe.com, que l\u2019acheteur soit professionnel ou consommateur.<br \/>L\u2019acquisition d\u2019un bien ou d\u2019un service \u00e0 travers le pr\u00e9sent site implique une acceptation sans r\u00e9serve par l\u2019acheteur des pr\u00e9sentes conditions de vente.<br \/>Ces conditions de vente pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res non express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es par SophieLuxe<br \/>SophieLuxe se r\u00e9serve de pouvoir modifier ses conditions de vente \u00e0 tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par l\u2019acheteur.<\/p><p>\u200b<\/p><p><b>Caract\u00e9ristiques des biens et services propos\u00e9s<\/b><\/p><p>Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publi\u00e9 dans le site SophieLuxe.<\/p><p>Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.<br \/>Chaque produit est accompagn\u00e9 d\u2019un descriptif \u00e9tabli par le fournisseur.<br \/>Les photographies du catalogue sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.<\/p><p>Les produits et documents sont, \u00e0 ce jour, propos\u00e9s uniquement en langue fran\u00e7aise.<br \/>Le panier d\u2019achat ne constitue pas une r\u00e9servation du produit, de sorte qu\u2019un \u00e9puisement des stocks peut survenir avant r\u00e8glement.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Tarifs<\/b><\/p><p>Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits ou des services.<br \/>SophieLuxe se r\u00e9serve de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l\u2019acheteur.<br \/>Les prix indiqu\u00e9s\u00a0ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu\u2019elles aient lieu dans les zones g\u00e9ographiques pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s.<\/p><p>En cas d\u2019affichage d\u2019un prix erron\u00e9, manifestement d\u00e9risoire (vil prix), quelle qu\u2019en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique, etc.), la commande, m\u00eame valid\u00e9e par SophieLuxe A fera l\u2019objet d\u2019une annulation dont l\u2019utilisateur sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. L\u2019utilisateur pourra naturellement repasser sa commande au prix corrig\u00e9 et exact.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Aire g\u00e9ographique<\/b><\/p><p>La vente en ligne des produits et services pr\u00e9sent\u00e9s dans le site est r\u00e9serv\u00e9e aux acheteurs qui r\u00e9sident dans n\u2019importe quelle zone g\u00e9ographique.<\/p><p>Pour toutes les livraisons\u00a0 g\u00e9n\u00e9rant des taxes compl\u00e9mentaires, de quelque nature que ce soit, ces taxes seront pay\u00e9es par l\u2019utilisateur, qui sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant l\u2019importateur du produit.<\/p><p><b>Traitement de la commande\u00a0et livraisons<\/b><\/p><p>Les livraisons sont faites \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans le bon de commande qui ne peut \u00eatre que dans la zone g\u00e9ographique convenue.<\/p><p>Les colis sont exp\u00e9di\u00e9s sous 2 \u00e0 5 jours.<br \/>Livraison standard : 3 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, selon les d\u00e9lais du transporteur.<br \/><br \/>Les risques sont \u00e0 la charge de l\u2019acqu\u00e9reur \u00e0 compter du moment o\u00f9 les produits ont quitt\u00e9 les locaux de SophieLuxe.<\/p><p>En cas de dommage pendant le transport, la protestation motiv\u00e9e doit \u00eatre formul\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur dans un d\u00e9lai de trois jours \u00e0 compter de la livraison.<br \/>Les d\u00e9lais de livraison ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif; si ceux-ci d\u00e9passent trente jours \u00e0 compter de la commande, le contrat de vente pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 et l\u2019acheteur rembours\u00e9.<\/p><p>SophieLuxe n\u2019est pas responsable des disparitions de colis apr\u00e8s d\u00e9p\u00f4t officiel enregistr\u00e9 par le transporteur. Une fois votre colis d\u00e9clar\u00e9 livrer notre responsabilit\u00e9 n\u2019est plus engag\u00e9e. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 dans ce cas.\u00a0<\/p><p>SophieLuxe fera ses meilleurs efforts pour que :<\/p><p>Toute commande enregistr\u00e9e sur le Site du lundi au jeudi avant 12 heures soit trait\u00e9e le jour m\u00eame apr\u00e8s 12 heures, ou \u00e0 d\u00e9faut, le jour suivant.<\/p><p>Toute commande pass\u00e9e le vendredi apr\u00e8s 12 heures, le samedi et le dimanche soit trait\u00e9e le lundi suivant ; \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les commandes pass\u00e9es un jour f\u00e9ri\u00e9 seront trait\u00e9es le jour ouvr\u00e9 suivant.\u00a0<\/p><p>SophieLuxe ne pourra voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e en raison des \u00e9ventuels retards de livraison et des cons\u00e9quences qui pourraient en d\u00e9couler comme les vols suite \u00e0 une livraison distribu\u00e9e.<\/p><p>Sauf mention contraire affich\u00e9e sur le site lors du processus de commande ou dans la description des produits command\u00e9s, SophieLuxe s\u2019engage dans tous les cas \u00e0 livrer les produits dans un d\u00e9lai maximum de quinze\u00a0 (15 ) jours apr\u00e8s la conclusion du contrat avec l&rsquo;acheteur.<\/p><p>\u200b<\/p><p><b>Commandes et modalit\u00e9s de paiement<\/b><\/p><ul><li>Passation de commande<\/li><\/ul><p>L\u2019utilisateur mat\u00e9rialise sa commande en remplissant les \u00e9tapes suivantes :<\/p><p>Etape 1 :<\/p><p>\u00a0L\u2019utilisateur s\u00e9lectionne un ou plusieurs produits qu\u2019il ajoute \u00e0 son \u00ab panier \u00bb apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 la taille et la couleur d\u00e9sir\u00e9e, en fonction des choix propos\u00e9s.<\/p><p>Le panier situ\u00e9 en haut \u00e0 droite de l\u2019\u00e9cran informe l\u2019utilisateur de la prise en compte du\/ des produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9s en indiquant le nombre de produit(s) qu\u2019il contient.<\/p><p>Etape 2 :\u00a0<\/p><p>L\u2019utilisateur v\u00e9rifie le contenu de son \u00ab panier \u00bb en cliquant sur \u00ab commander \u00bb. L\u2019utilisateur peut alors modifier sa commande (produit, taille, quantit\u00e9). Le r\u00e9capitulatif mentionne le montant total toute taxe comprise (ttc) de la commande (Mention du prix de chaque produit s\u00e9lectionn\u00e9 et du montant des frais de livraison si c\u2019est un acheteur qui r\u00e9sident hors France m\u00e9tropolitaine).<\/p><p>Etape 3 :<\/p><p>Une fois la commande v\u00e9rifi\u00e9e et le cas \u00e9ch\u00e9ant modifi\u00e9e, l\u2019utilisateur valide son \u00ab panier \u00bb afin de finaliser sa commande en cliquant sur \u00abcommander \u00bb. Si l\u2019utilisateur poss\u00e8de un code avantage, il devra l\u2019inscrire dans l\u2019emplacement pr\u00e9vu \u00e0 cet effet afin de pouvoir en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p><p>Etape 4 :<\/p><p>Saisie par l\u2019utilisateur des coordonn\u00e9es de livraison et de facturation (tous les champs doivent \u00eatre obligatoirement remplis). Sauf indication contraire, l\u2019adresse de facturation sera automatiquement la m\u00eame que l\u2019adresse de livraison.<\/p><p>Pour poursuivre sa commande, l\u2019utilisateur clique sur \u201ccontinuer vers le paiement\u201d<\/p><p>Etape 5 : Saisie des coordonn\u00e9es bancaires<\/p><p>L\u2019utilisateur acc\u00e8de alors \u00e0 une page de paiement.\u00a0 Le paiement s\u2019effectue en ligne par carte bancaire\u00a0 (Visa\/ Mastercard) ou Paypal.\u00a0<\/p><p>L\u2019utilisateur devra saisir son num\u00e9ro de carte bancaire, sa date de validit\u00e9 ainsi que les 03 num\u00e9ros du cryptogramme visuel pr\u00e9sent au dos de sa carte.\u00a0<\/p><p>Si le paiement est accept\u00e9, l\u2019utilisateur sera redirig\u00e9 vers un \u00e9cran de confirmation de commande sur le Site.<\/p><p>En cas d\u2019\u00e9chec de r\u00e8glement, l\u2019utilisateur disposera de 02 autres tentatives pour saisir \u00e0 nouveau ses coordonn\u00e9es bancaires. Au bout du 3\u00e8me refus, l\u2019utilisateur sera redirig\u00e9 sur le Site vers une page d\u00e9di\u00e9e lui signifiant le refus de paiement.\u00a0<\/p><p>D\u00e8s l\u2019acceptation du paiement, l\u2019utilisateur recevra un courrier \u00e9lectronique de confirmation de sa commande lequel r\u00e9capitulera l\u2019ensemble des produits command\u00e9s, l\u2019adresse de facturation et de livraison.<\/p><p>La validation de la commande par l\u2019utilisateur et\u00a0\u00a0la confirmation de la commande seront envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 la suite de l\u2019acceptation du paiement. Ces \u00e9l\u00e9ments constituent avec les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le contrat de vente qui lie l\u2019utilisateur et SophieLuxe.<\/p><p>La confirmation de la commande entra\u00eene acceptation des pr\u00e9sentes conditions de vente, la reconnaissance d\u2019en avoir parfaite connaissance et la renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir de ses propres conditions d\u2019achat ou d\u2019autres conditions.<\/p><p><br \/>L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<br \/>Le vendeur communiquera par courrier \u00e9lectronique confirmation de la commande enregistr\u00e9e.<\/p><p>Aucun \u00e9change ne pourra \u00eatre effectu\u00e9. Suite \u00e0 la r\u00e9ception de votre retour, nous vous rembourserons les bijoux, hors frais de port.<\/p><p>SophieLuxe se r\u00e9serve le droit de ne pas valider la commande en cas de :<\/p><p>&#8211; r\u00e9clamations anormales ou abusives ;<\/p><p>&#8211; commandes anormales au regard des quantit\u00e9s command\u00e9es ;<\/p><p>&#8211; retours anormaux ou abusifs ;<\/p><p>&#8211; litige(s) existant(s) avec l\u2019utilisateur.<\/p><p>SophieLuxe est \u00e0 la disposition de l\u2019utilisateur pour toutes questions relatives \u00e0 sa commande (par mail : contact@sophieluxe.com ) Les e-mails sont trait\u00e9s dans l\u2019ordre et dans les d\u00e9lais les plus brefs.<\/p><ul><li>Paiement<\/li><\/ul><p>Les produits s\u00e9lectionn\u00e9s sont payables en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande par l\u2019utilisateur. Le paiement s\u2019effectue en ligne par carte bancaire (Visa\/ Mastercard) et Paypal au moment de la validation de la commande par l\u2019utilisateur. La demande d\u2019autorisation du pr\u00e9l\u00e8vement de la carte est effectu\u00e9e au moment de la validation de la commande sur le Site, sauf en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 des serveurs. Une nouvelle demande d\u2019autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement pourra intervenir dans le cas o\u00f9 la premi\u00e8re n\u2019aurait pas pu aboutir pour cause d\u2019indisponibilit\u00e9 des serveurs.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un d\u00e9faut de paiement, d\u2019une adresse erron\u00e9e ou de tout autre probl\u00e8me survenu sur le compte de l\u2019utilisateur, SophieLuxe se r\u00e9serve le droit de suspendre la commande jusqu\u2019\u00e0 la compl\u00e8te r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p><ul><li>Utilisation frauduleuse de carte bancaire<\/li><\/ul><p>En cas d\u2019utilisation frauduleuse de sa carte bancaire sur le Site, l\u2019utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 contacter le par e-mail (<a href=\"mailto:contact@madine-accessories.com\">contact@sophieluxe.com<\/a> ) du lundi au vendredi.<\/p><p>Les transactions effectu\u00e9es sur le Site sont s\u00e9curis\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement de la soci\u00e9t\u00e9 LCL SHERLOCKS.<\/p><p>Le paiement des services se fera par carte de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard). Les paiements effectu\u00e9s seront s\u00e9curis\u00e9s par une proc\u00e9dure de cryptage des donn\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter l\u2019interception de ces informations par un tiers. Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es pour traiter le paiement sont crypt\u00e9es. Ces donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre ni d\u00e9tect\u00e9es, ni intercept\u00e9es, ni utilis\u00e9es par des tiers. A aucun moment les donn\u00e9es financi\u00e8res de l\u2019utilisateur ne transitent sur le syst\u00e8me informatique de SophieLuxe.\u00a0<\/p><p>SophieLuxe ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019usage frauduleux des moyens de paiement utilis\u00e9s.<\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 SHERLOCKS, prestataire technique, ne prend pas en charge les contestations li\u00e9es :<\/p><p>&#8211; aux livraisons, qui seront trait\u00e9es directement avec le transporteur,<\/p><p>&#8211; aux commandes qui seront trait\u00e9es directement par SophieLuxe dans les conditions des pr\u00e9sentes,<\/p><p>&#8211; aux fraudes bancaires, qui seront trait\u00e9es directement par l\u2019\u00e9tablissement bancaire de l\u2019utilisateur.<\/p><ul><li>Archivage de la commande<\/li><\/ul><p>La confirmation de la commande est enregistr\u00e9e sur les registres de SophieLuxe, conserv\u00e9s sur un support fiable et durable.<\/p><ul><li>Limitation de responsabilit\u00e9<\/li><\/ul><p>La passation de commande sur le Site implique la connaissance et l\u2019acceptation des\u00a0\u00a0proc\u00e9dures en vigueur sur le r\u00e9seau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de r\u00e9ponse, de connexion, les interrogations ou les transferts d\u2019information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le r\u00e9seau et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale tous les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet.<\/p><p>Les produits doivent \u00eatre utilis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 leur usage et destination habituelle.<\/p><p>SophieLuxe ne saurait \u00eatre responsable de quelque dommage que ce soit, issu directement ou indirectement d\u2019une mauvaise utilisation et\/ou d\u2019incident li\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019ordinateur et\/ou de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet et\/ou de la maintenance et\/ou du dysfonctionnement des serveurs et\/ou de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique et\/ou de toute autre connexion technique, la connexion de l\u2019utilisateur au Site se faisant sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u00a0R\u00e9ception \u2013 r\u00e9clamations &#8211; retours<\/b><\/p><p><b><i>R\u00e9ception &#8211; transport<\/i><\/b><\/p><p>Le transporteur est seul responsable du bon d\u00e9roulement du transport du ou des produit(s). En cas de r\u00e9ception par l\u2019utilisateur d\u2019un colis endommag\u00e9 pendant le transport, il appartient \u00e0 l\u2019utilisateur d\u2019adresser sa r\u00e9clamation \u00e9tay\u00e9e directement au transporteur dans les 48 heures \u00e0 compter de cette livraison.<\/p><p>SophieLuxe ne saurait non plus \u00eatre responsable de la disparition d\u2019un colis contresign\u00e9. Dans une Telle situation, il appartiendra \u00e0 l\u2019utilisateur d\u2019adresser sa r\u00e9clamation \u00e9tay\u00e9e directement au transporteur.<\/p><p>Dans ces hypoth\u00e8ses, SophieLuxe, qui n\u2019est aucunement responsable de ces situations, ne pourra proc\u00e9der \u00e0 aucun remboursement.<\/p><p><b><i>\u00a0R\u00e9tractation et retours<\/i><\/b><\/p><p>L\u2019utilisateur dispose, d\u2019un d\u00e9lai de huit\u00a0 (08) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception\u00a0de sa commande (le cachet de la poste faisant foi), pour retourner les produits command\u00e9s, sans justification ni p\u00e9nalit\u00e9.<\/p><p>Pour tout retour dans ce cadre, la proc\u00e9dure ci-dessous devra imp\u00e9rativement \u00eatre respect\u00e9e :<\/p><p>L\u2019utilisateur doit imp\u00e9rativement pr\u00e9venir SophieLuxe du retour via le formulaire de retour disponible en lien \u201c effectuer un retour\u201d et imp\u00e9rativement suivre toutes les \u00e9tapes suivantes :<\/p><p>&#8211; Le ou les produit(s) devront \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine, avec leur \u00e9tiquette et leurs \u00e9ventuels accessoires, dans un \u00e9tat impeccable \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><em>9 Rue du Jardin Renard<\/em>, <em>Soisy-sous-Montmorency<\/em><br \/><p><b>\u200b<\/b><\/p><p>&#8211; l\u2019utilisateur devra joindre une lettre mentionnant l\u2019exercice du droit de r\u00e9traction, et mentionnant son nom &amp; num\u00e9ro de commande.<\/p><p>&#8211; les risques et frais de retour sont \u00e0 la charge exclusive de l\u2019utilisateur.<\/p><p>Sous r\u00e9serve du strict respect des conditions cumulatives ci-dessus rappel\u00e9es, SophieLuxe remboursera le montant TTC de la commande \u00e0 l\u2019utilisateur (prix du produit hors frais de livraison), les frais de retour restant \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur, dans les trente (30) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception desdits produits par SophieLuxe.<\/p><p>D\u00e9faut de conformit\u00e9. L\u2019utilisateur est tenu de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des produits re\u00e7us au moment de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison telle que :<\/p><p>&#8211; produits manquants ;<\/p><p>&#8211; produits d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s ;<\/p><p>&#8211; produits non conformes \u00e0 la commande ; devra \u00eatre imm\u00e9diatement notifi\u00e9e et au plus tard\u00a0dans les 08 jours\u00a0suivant la r\u00e9ception de la commande. Pass\u00e9 ces d\u00e9lais et sauf vice cach\u00e9, aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e, les produits \u00e9tant alors d\u00e9clar\u00e9s conformes.<\/p><p>Pour tout retour d\u2019un produit non-conforme dans le d\u00e9lai l\u00e9gal, l\u2019utilisateur devra imp\u00e9rativement respecter la proc\u00e9dure suivante :<\/p><p>&#8211; L\u2019utilisateur devra imp\u00e9rativement avertir SophieLuxe de son intention de retourner le produit, en remplissant de mani\u00e8re compl\u00e8te le formulaire de retour (comprenant le num\u00e9ro de commande, la photo du produit, le bordereau d\u2019envoi),<\/p><p>&#8211; Le ou les produits devront \u00eatre envoy\u00e9s dans son\/leur emballage d\u2019origine. Les produits retourn\u00e9s devront imp\u00e9rativement \u00eatre accompagn\u00e9s de leurs \u00e9tiquettes et de leurs \u00e9ventuels accessoires, de fa\u00e7on \u00e0 permettre leur nouvelle commercialisation imm\u00e9diate (l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 du packaging et des goodies est n\u00e9cessaire pour obtenir un remboursement).<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u200b<b>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p><p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site \u00ab\u00a0sophieluxe.com\u00a0\u00bb sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de SophieLuxe.<br \/>Personne n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu\u2019ils soient logiciels, visuels ou sonores.<br \/>Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord \u00e9crit de SophieLuxe.\u00a0<\/p><p>La marque SophieLuxe ainsi que l&rsquo;ensemble des marques figuratives ou non et plus g\u00e9n\u00e9ralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les biens, leurs accessoires et leurs emballages, qu&rsquo;ils soient d\u00e9pos\u00e9s ou non, sont et demeureront la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SophieLuxe. 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